お知らせ
商品お届け遅延に関するお知らせ(11/14追記)
日ごろは「い~るでぃんぐ」をご愛顧いただきましてありがとうございます。
ただいま、ご注文数の急増により、ご指定いただいた納期にお届けできない場合がございます。
お客様にはご不便をおかけしますこと、心よりお詫び申し上げます。
納期に関するお問い合わせを多く頂戴しておりますが、状況により納期が変更となる場合がございます。
そのため、納品に関するお問い合わせをいただいても、確定したご回答ができかねる場合がございますこと、
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
ご注文いただきました商品につきましては、極力早くお手元にお届けするよう全力を尽くして参ります。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
【11/14追記】現在の状況について
現在、出荷量が非常に多くなっており、倉庫で出荷準備が整っていても、宅配会社による引き取りが遅れているケースがございます。
そのため、お客様の画面上では「出荷済み」と表示されていても、実際には宅配会社への引き渡しが完了していない可能性がございます。
また、倉庫で引き取り待ちとなっている個々の荷物について、宅配会社がいつ引き取れるかを一件ずつ確認することが難しい状況です。このため、納期については「未定」と回答せざるを得ない場合がございます。
このような状況により、お客様に多大なご迷惑をお掛けしておりますこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
