お届けについて

商品配送スケジュール、料金などについてご説明いたします。

配送地域について

い～るでぃんぐご注文のお届エリアは日本国内全国です。またお客様ご登録住所以外のご指定場所にもご注文時に納品指定が可能です。

配送料について

1回のご注文金額が3,000円以上(税抜)の場合、配送料は当社負担となります。3,000円未満(税抜)の場合は、配送料500円(税抜)を別途ご負担いただきます。

数回に分けてご発注いただき、ご注文が完了しておりますと、それぞれ別々のご注文と見なされ、ご注文ごとに対して配送料金計算がされます。
(ご注文したい商品をすべてカートに入れてレジへお進みください。)

離島への配送については、1回のご注文金額にかかわらず1,650円（税抜）をご負担いただきます。
対象の離島配送地につきましては、下記ファイルをご確認願います。

離島対象リスト

指定日配送について

通常お届け１：１６時３０分までのご注文は、翌営業日にお届けいたします。
通常お届け２：１６時３０分以降のご注文は、翌々営業日にお届けいたします。(土曜、日曜、祝日、年末年始のご注文は受付時間を問わず翌営業日でのご注文として受付させていただきます)

(※北海道・沖縄・離島および一部地域、商品は通常よりお時間がかかります)

※当日配送のご指定はできません。

お届日指定：16時30分までのご注文は、翌々営業日以降の配送日が指定できます。
ご指定はご注文日を含めて2週間以内とさせていただきます。 商品と納品先地域によってはご希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。

【ご注意】

• メーカー直送品、お取寄せ商品、およびオーダーメイド商品は配送日指定をいただいてもご希望に添えない場合がございます。
• コンビニ(前払い)でお支払の場合、配送日は指定できません。
• 土曜日指定配送の受付は木曜日の１６時３０分までとさせていただきます。
  (木曜日が祝日の場合は前営業日となります)
• 当日・翌日配送指定のご注文はお受けできません。
• 時間指定はお受けできません。
• 代金引換でご注文いただいた場合、通常よりもお届けにお時間をいただく地域がございます。
  標準的な配送リードタイムは「配送リードタイム」をご確認ください。
• ご不明な点は「コンタクトセンター」へお問合せください。

配送先の登録について

い～るでぃんぐ会員になると、配送先をあらかじめ登録しておいたり、そのときの注文に応じて登録配送先を変更することが可能です。
詳細は「お届先の登録」をご覧ください。

納品書について

商品到着後は、同梱の納品書にて品目・数量をご確認ください。ご注文の商品と違う、商品が足りない、汚損・破損等がございました場合は、大変恐れ入りますが「い～るでぃんぐコンタクトセンター」までご連絡をお願いいたします。
(詳細は、「返品について」のページをご参照ください)

納品書は、請求書が届くまで大切に保管してください。商品の修理の際に必要となる場合がございます。

ご注文のキャンセルについて

ご注文いただきますと、直ちに出荷処理に入りますので、原則としてご注文のキャンセル(取り消し)はできません。お手数ですが、商品到着後に「返品手続き」をお願いいたします。返品手続き詳細は「返品について」にてご確認ください。

配送会社について

「い～るでぃんぐ」でご注文の商品は、原則弊社委託先の配送会社よりお届けいたします。
お届状況につきましては、マイページの注文履歴詳細画面に記載されている配送会社にご確認ください。
各社のWEBサイトにつきましては下記をご参照ください。
なお、メーカー直送の場合等弊社で配送会社が把握できない場合は配送会社名欄は空欄となりますのでご了承願います。

その他ご注意

ご不在の場合は、不在票にて対応しておりますので、配送業者までご連絡をお願いいたします。

以下の場合は、所定のお届日にお届けができない場合がございます。

• 大量にご注文いただいた場合。
• 天候不良による運送事情悪化の場合。
• 年末年始・夏季休業期間中。
• メーカー直送品。
• お取寄せ商品(受発注品)。
• い～るでぃんぐご利用規約第8、24、26条該当の有無に関する調査に時間を要する場合。