通販サイト「い～るでぃんぐ」のご利用ありがとうございます。
現在、お問い合わせが多い2点についてご案内します。

1．パスワード設定時に「入力されたパスワードが正しくありません」と表示される場合

新サイトのパスワードポリシーは以下です。ご入力いただいたパスワードが、当サイトの設定ポリシーを満たしているかご確認ください。

• 【新い～るでぃんぐのパスワードポリシー】
• ・パスワードの文字数　　　　　　　　：8文字～20文字
• ・IDとパスワードが一致　　　　　　　：不可
• ・同じ文字の連続　　　　　　　　　　：2文字まで
• ・現在設定されているパスワードと一致：不可

2．パスワードがロックされログインできない場合、パスワードロックの解除が必要です。
以下の「お問合せフォーム」よりロックアウト対応をご依頼ください。
なお、ご依頼・お問合せの際には、必ずお客様コード等をご記入ください。

https://ec-shop.fielding.co.jp/shop/contact/agree.aspx

ロックアウト対応完了後ご連絡いたしますので、
お手数ですが以下2点のご確認をお願いいたします。

①ロックアウト解除後、再度ログインのお試しをお願いいたします。

②ロックアウトするにあたり、
　初回ログイン時に表示される「会員規約の同意画面」がスキップされます。
　お手数ですが以下URLよりご利用規約をご確認いただき、
　ロック解除後にお送りするご案内メールに、
　【会員規約に同意する】旨の返信をお願いいたします。

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　▼い～るでぃんぐ「ご利用規約」
　https://ec-shop.fielding.co.jp/shop/pages/agreement.aspx
　▼い～るでぃんぐ「個人情報の取り扱いについて」
　https://ec-shop.fielding.co.jp/shop/pages/privacyInfo.aspx

　※5営業日以内にご返信をお願いいたします
　　「同意」のご返信を頂けない場合は、一度い～るでぃんぐアカウントの利用を停止させていただきます。
　　あらかじめご了承いただけますと幸いです。
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以上、よろしくお願いいたします。