弊社ショッピングサイトをご利用いただきありがとうございます。
現在、お問い合わせが多い2点についてご案内します。

1．パスワード設定時に「入力されたパスワードが正しくありません」と表示される場合

新サイトのパスワードポリシーは以下です。ご入力いただいたパスワードが、当サイトの設定ポリシーを満たしているかご確認ください。

• 【新い～るでぃんぐのパスワードポリシー】
• ・パスワードの文字数　　　　　　　　：8文字～20文字
• ・IDとパスワードが一致　　　　　　　：不可
• ・同じ文字の連続　　　　　　　　　　：2文字まで
• ・現在設定されているパスワードと一致：不可

2．パスワードがロックされログインできない場合、パスワードロックの解除が必要です。
以下の「お問合せフォーム」よりロックアウト解除の対応をご依頼ください。
なお、ご依頼・お問合せの際には、お客様コードをご記載いただくなど、対象アカウントが分かるようにご連絡いただけますようお願いいたします。
「お問合せフォーム」はこちら

以上、よろしくお願いいたします。